Nii A. Quaye

MARK DOUGHERTY

Trainer - Banking

Mark has worked in financial services organizations of all types and sizes and, including small and large. He has led major Risk-related transformation programmes using his subject matter expertise for Institution-wide Risk Management and corporate governance initiatives.

Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

ني A. كواي، كرياتور أند ماستر ترينر أوف A.C.E. برنامج تقديم الخدمات، هو مستوى تنفيذي خبرة العملاء والتميز التشغيلي المهنية، مع ما يقرب من عقدين من الخبرة في تحسين أداء البنوك ضد ديناميات العميل والكفاءة الداخلية، وقال انه يجلب مستوى لا مثيل له من العاطفة والحماس في هذا الموضوع

ني لديها ثروة من الخبرة (عبر جميع خطوط الإنتاج ونقاط كوسترتوش) في تقديم تجربة العملاء، ريلاتيونشيماناجيمنت، وتحسين العملية والجودة، والتخطيط الاستراتيجي، وإدارة المشاريع. ني يجلب النسب في مهنة غنية ومتنوعة، من قادة عالميين مثل سيتي جروب، بنك أوف أمريكا و إكوبانك، وعملت في أو دعم الشركات في قارات متعددة

وتتحمل خبرته من الفهم الفريد للعلاقات والديناميات البشرية، وقوة تسخير الموارد الداخلية لدفع نمو الأعمال التجارية، من خلال التركيز على بناء النظم الإيكولوجية حول العملاء

وقد اشتملت مسيرته على تحديد وتنفيذ تجربة تحسين تجربة العملاء عبر المنظمات. وقد أثبت نجاحه في تحديد تجربة العملاء في نهاية الدول، إشراك الموظفين لإنشاء ثقافة مشتركة ورؤية مركزية العملاء، والقيادة اعتماد أفضل الممارسات، عملية إعادة الهندسة، وتنفيذ شاملة الشكاوى / القضايا قرار البرامج، وتنفيذ متعدد القنوات / والتحسينات التي طرأت على نقاط االتصال للعمالء، وإعادة تحديد اتفاقيات مستوى الخدمة لدفع الكفاءة التشغيلية الداخلية والتعاون، وتحديد وتنفيذ مؤشرات األداء الرئيسية للبنك من أجل إدارة خبرة العمالء. كما أن لديه خبرة في قيادة مركز الاتصال، وبناء فريق خدمة العملاء والإدارة، والقنوات الإلكترونية والبعيدة، والمقترحات الرقمية ومشاركة وسائل الاعلام الاجتماعية

قام بتطوير برنامج خدمة إيس على أساس التعلم والنجاحات على مدى حياته المهنية، لمعالجة الديناميات اليومية ترو اللازمة، ما وراء الكلمات فقط و “الحساء دو جور” الطقوس، لجعل المنظمات تركز حقا العملاء. في هذا العصر من التقدم التكنولوجي، والمنافسة وخيارات أكثر صرامة، والقرب العالمي وزيادة طلبات العملاء، والميزة التنافسية المستدامة الوحيدة لأي عمل في أي صناعة، هو تقديم تجربة متميزة العملاء اقتراح

قدمت ني في المؤتمرات وترأسها حول موضوع خدمة العملاء والتميز التشغيلي، وقدمت إلى مجالس الإدارة واللجان التنفيذية للمؤسسات والاستراتيجيات لدفع مركزية العملاء. وهو متحدث وموهوب موهوب، وقال انه هو الانخراط، مدروس وحريصة على المشاركة مع والتعلم من الآخرين حول كل الأشياء المتعلقة بوضع المنظمات للنجاح

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.
FILL THE FORM
*your data will be kept private with KPM
HOLD ON
We have got special discounts
UPTO 20% OFF
Our representative will get back to you soon
FILL THE FORM
*your data will be kept private with KPM
You will get access to images once you fill
Fill In To Get Complete Details
FULL NAME
MOBILE NUMBER
EMAIL
COMPANY
DESIGNATION
We have designed the training with highly experienced professionals
Fill the form to get agenda in Email
Fill the form to get agenda in Email
Fill the form to get agenda in Email
Fill the form to get agenda in Email
Fill the form to get agenda in Email
Fill the form to get agenda in Email
Fill the form to get agenda in Email
Fill the form to get agenda in Email
Fill the form to get agenda in Email